Bethesda 向受到《辐射 76》包裹门影响的客户提供 500 个原子

如果你以为围绕《辐射 76》的争议就止步于游戏本身，那么你可要大吃一惊了。Bethesda 现在因承诺在售价 200 美元（156 英镑）的 Power Armour Edition 游戏中提供帆布行李袋而与粉丝们陷入麻烦，而实际上他们提供的是廉价的尼龙替代品。

现在，为了安抚粉丝，Bethesda 已道歉并承诺向受影响的客户提供 500 Atoms（《辐射 76》的游戏内货币）作为补偿。

上周，Power Armour Edition 的收件人发现他们的豪华包装有些不对劲，这标志着“包门”事件的开始。客户开始发布该版本宣传材料与实际收到的物品的对比，并声称在他们开始提交投诉后，Bethesda 已在网站上更改了包的描述。果然，Bethesda 官方商店现在表示包是用尼龙制成的，但图片上仍写着“帆布”，亚马逊的产品列表也是如此。

我在发布第一天做了这个比较，左边的图片当时仍然在网站上 pic.twitter.com/tRnnOSIFNY

受影响的客户已经被一些人描述为 Bethesda 试图“掩盖其踪迹”的行为激怒，他们发布了几张客户服务回复的截图，其中一张是令人难以置信的简短回复，告诉客户：“媒体上展示的包是原型，制造成本太高。我们不打算采取任何措施。”

对于那些希望@Bethesda 会对@Fallout 76 Power Armor 版本附带的“帆布”包做些什么的人来说。坏消息。@BethesdaSupport @BethesdaStudios #notcanvas #falseadvertising pic.twitter.com/YylasB9Ojp

我得到的回应是......所以在包装和运送我们的版本之前的几个月里，他们不能让人们知道不高兴@DCDeacon @Bethesda_ANZ @Fallout @bethesda pic.twitter.com/C8p5oIgV7Q

Bethesda 随后确认了这封电子邮件的真实性，但坚称回复“不正确”。Bethesda 表示，公司“由于材料短缺”而改用尼龙手提箱。至于上述简短回复背后的客服人员，Bethesda 表示他们是“临时合同工，并非直接受雇于 Bethesda 或 Bethesda Game Studios”。

不幸的是，由于材料短缺，我们不得不将《辐射 76：动力装甲版》换成尼龙手提箱。我们希望这不会妨碍任何人享受我们认为最好的收藏版之一。

为了解决这一问题，Bethesda 现在向受影响的客户提供 500 原子币作为补偿，并为购买了 Power Armour Edition 的用户建立了一个支持页面。以现实世界的货币计算，一包 500 原子币的价格为 3.99 英镑 - 但正如许多人在社交媒体上强调的那样，这（讽刺的是）不足以购买游戏内版本的帆布包，该帆布包售价为 700 原子币。拆解后得到的是布还是塑料仍未确定。

我们理解并尊重您对 Power Armor Edition 包包的失望。我们很抱歉。请联系 Bethesda 支持部门提供您购买 CE 的证明。他们将协助向您的帐户授予 500 Atoms。请访问：https://t.co/TJBMjYaph0

讽刺的是，500 个原子甚至买不到《辐射 76》邮递员皮肤，该皮肤实际上有一个帆布包（售价 700 美元）pic.twitter.com/UCN3kXYDmn

尽管 Bethesda 最终坦白了一切，但目前尚不清楚这一举动是否足以平息那些花了数百美元购买本应是豪华版游戏的粉丝们的情绪。在与 LanternCupcake（发布支持消息截图的客户之一）交谈时，情况似乎并非如此。

“我花了近 300 澳元买到了质量如此差的商品，而且他们几个月前就知道了变化，这让我很失望，”他告诉我。“我认为他们应该兑现承诺——一个帆布包。我不想要赔偿或类似的东西，我只想要我买的东西。”

网络上对 Bethesda 行为的反应也同样非常负面。正如 Reddit 用户 SenorBeef 所强调的那样，赠送虚拟货币不会给 Bethesda 带来直接成本。“为什么不给人们 50 美元甚至 100 美元的退款？5 美元的真金白银退款会让人觉得很受侮辱，更不用说 5 美元的虚拟货币了，”他们补充道。

看来 Bethesda 唯一能做的就是进一步的公关困境。从目前的反应来看，泄密事件可能还会持续一段时间。